Crise du Coronavirus - Mesures mises en place

Bonjour à tous,

Pendant cette période d'incertitude due au coronavirus (COVID-19), nous voulions vous informer des mesures que nous prenons pour continuer d'assurer l'expédition des colis, sans allongement de délais, tout en garantissant notre sécurité et la votre.

Les mesures que nous prenons pour assurer les expéditions :

• Notre capacité d'expédition reste la même, aucun délai supplémentaire ne sera constaté
  
  
• Notre service client reste disponible de façon identique, via les réseaux sociaux ou téléphone
  
  
• Si vous souhaitez retourner vos articles car vos événements sont annulés, renvoyez -es articles à l'adresse indiquée dans nos CGV pour être remboursé (sauf les produits personnalisés qu'il n'est plus possible de vendre)

Les mesures que nous prenons pour votre sécurité et la notre :

• Nous travaillons en environnement confiné, à notre domicile, et n'avons plus aucun contact avec l'extérieur comme demandé par le gouvernement
  
  
• Nos approvisionnements se font "sans contact", les livreurs ont été largement briefés sur ce point, les colis sont déposés devant la porte
  
  
• Nous disposons de gel hydroalcoolique en plus des mesures d'hygiènes évidentes (lavage de mains réguliers, tousser dans son coude ...)

Nous devons tous agir pour assurer la sécurité de chacun, limiter la propagation de ce virus ne tient qu'à nous.

Bien à vous,

Elodie Messina, fondatrice.